Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment N&H Livres (« le Site » ou « nous ») collecte, utilise et protège vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat dans notre librairie numérique.

Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au traitement de vos achats de livres numériques et à la fourniture de notre service. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à toute information qui peut identifier de manière unique un individu comme « Informations Personnelles ».

Informations de Commande

Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse e-mail, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Sellfy).

Objectif de la collecte : vous fournir des livres numériques pour remplir notre contrat, traiter vos paiements de manière sécurisée, livrer vos produits numériques par e-mail, vous fournir des factures et confirmations de commande, et communiquer avec vous concernant votre commande.

Source de collecte : collectées directement auprès de vous lors de votre commande.

Traitement des paiements : nous utilisons Sellfy comme plateforme sécurisée pour traiter les paiements. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit.

Informations de Support Client

Objectif de la collecte : répondre à vos questions et fournir un support client efficace.

Source de collecte : collectées auprès de vous lorsque vous nous contactez.

Protection de la Vie Privée

Nous respectons votre vie privée :

Nous n'utilisons AUCUN cookie de suivi tiers
Nous n'utilisons PAS Google Analytics
Nous n'utilisons PAS Facebook Pixel ou autres outils publicitaires
Nous ne faisons AUCUN profilage ou publicité comportementale
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins marketing
Nous collectons uniquement les informations essentielles pour traiter vos commandes

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter pour demander la suppression.

Partage d'Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles uniquement dans les cas suivants :

Avec Sellfy : Notre plateforme de vente sécurisée qui traite les transactions et la livraison des produits numériques. Sellfy traite vos données conformément à leur politique de confidentialité. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Sellfy ici : https://sellfy.com/privacy/

Obligations légales : Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Utilisation d'Informations Personnelles

Nous utilisons vos Informations Personnelles exclusivement pour :

Traiter et finaliser vos commandes de livres numériques
Vous envoyer vos achats par e-mail
Vous fournir des confirmations de commande et factures
Répondre à vos demandes de support client
Respecter nos obligations légales et comptables

Base Légale (RGPD)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles sous les bases légales suivantes :

L'exécution du contrat entre vous et N&H Livres
Le respect de nos obligations légales
Votre consentement (pour les communications optionnelles)

Conservation des Données

Nous conservons vos Informations Personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

Remplir les objectifs décrits dans cette politique
Respecter les obligations légales et comptables
Résoudre les litiges éventuels

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

Vos Droits

Pour les résidents de l'EEE (RGPD)

Vous avez le droit de :

Accéder aux Informations Personnelles que nous détenons sur vous
Demander la correction de vos Informations Personnelles
Demander l'effacement de vos données
Vous opposer au traitement de vos données
Demander la portabilité de vos données

Pour les résidents de Californie (CCPA)

Vous avez le droit de :

Connaître les Informations Personnelles collectées
Demander la suppression de vos Informations Personnelles
Ne pas subir de discrimination pour l'exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@nhlivres.com

Sécurité

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Vos informations sont protégées par :

L'utilisation de Sellfy, une plateforme sécurisée et certifiée
Le chiffrement des données de paiement
L'accès limité aux informations personnelles

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site (comme la gestion du panier). Nous n'utilisons :

AUCUN cookie de suivi
AUCUN cookie publicitaire
AUCUN cookie analytique tiers

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Email : contact@nhlivres.com

N&H Livres
407 Lincoln Road, Suite 8N-85
Miami Beach, FL 33139, USA