Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment N&H Livres (« le Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat dans notre librairie numérique.

Collecte d'Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires au traitement de vos achats de livres numériques. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à toute information qui peut identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) comme « Informations Personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'Appareil

Exemples d'Informations Personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits que vous consultez, termes de recherche, et comment vous interagissez avec le Site.
Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
Source de collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site en utilisant des cookies, fichiers de logs, balises web, tags ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Sellfy.

Informations de Commande

Exemples d'Informations Personnelles collectées : nom, adresse de facturation, informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Objectif de la collecte : vous fournir des livres numériques pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, livrer vos produits numériques par e-mail, et vous fournir des factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour les risques potentiels ou la fraude, et selon les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos livres numériques ou services.
Source de collecte : collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Sellfy.

Informations de Support Client

Objectif de la collecte : fournir un support client.
Source de collecte : collectées auprès de vous.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'Informations Personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage d'Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Sellfy pour alimenter notre librairie numérique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Sellfy utilise vos Informations Personnelles ici : https://sellfy.com/privacy/.
Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, mandat de perquisition ou autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons pouvoir vous intéresser. Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats, et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée par :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation d'Informations Personnelles

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir nos services, ce qui inclut : offrir des livres numériques à la vente, traiter les paiements, livrer des produits numériques à votre e-mail, et vous tenir informé des nouveaux livres, services et offres.

Base Légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sous les bases légales suivantes :

Votre consentement ;
L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
Le respect de nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Pour accomplir une tâche effectuée dans l'intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de Décision Automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet légal sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données clients.

Notre processeur Sellfy utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.

Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Liste de refus temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste persiste pendant un petit nombre d'heures.
Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste de refus. Cette liste persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos Droits (RGPD)

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons sur vous, de les porter vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les transferts de données se conforment au RGPD, consultez la documentation de confidentialité de Sellfy.

CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons sur vous (également connu sous le nom de « Droit de Savoir »), de les porter vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons plusieurs types de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

Pour plus d'informations sur les cookies, et comment désactiver les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.

Ne Pas Suivre

Veuillez noter que parce qu'il n'y a pas de compréhension industrielle cohérente sur la façon de répondre aux signaux « Ne Pas Suivre », nous n'altérons pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions, ou si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contacter sur:

contact@nhlivres.com

407 Lincoln Road, Suite 8N-85, Miami Beach, FL 33139, USA

+212 678 569 146